□本报记者 尹晓玉

“骑完共享单车忘记锁了，事后一查，竟产生了240分钟的骑车费用，原来是车被别人骑了240分钟，让我多花了8块钱，真是太郁闷了。”9月2日，网友“yangq1015”在朋友圈发消息说。

9月3日，网友“yangq1015”告诉记者，9月2日上午，她骑一辆共享单车到市区人民路一家超市去面试，到地方后，就把车放在路边，进了超市。面试结束后，她觉得去接孩子的时间有点晚了，就坐了一辆出租车走了。

网友“yangq1015”说，9月3日，她再次骑共享单车时，发现有一笔8元的费用没有结算，这才想起来前一天骑完车后忘记锁了。使用了4元优惠券后，她又付了4元钱，结清了所欠费用，才能再次开锁骑车。

“我看手机软件的行程单上显示，我忘记锁的那辆车后来又被人骑行了240分钟，才被锁上。如果骑完车忘了锁，后来的人就可以免费骑，那也太亏了。”网友“yangq1015”说，骑完共享单车后，如果忘记锁车，那到底该怎么办啊？

为此，记者采访了共享单车的客服人员。一位客服工作人员表示，如果骑完车忘记关锁，可在手机软件的骑行页面中点击“开锁异常”-“忘记关锁”选项，申报用车异常，工作人员会进行处理，进而结束收费，但从开始骑行到用户反馈期间的费用需要用户自理。对于长时间不关锁的车辆，运营商发现后也会帮忙锁上，结束收费。