□李小将
“听说靳经理要离开咱们小区了,为什么呀?”5月22日,金地翠园小区业主微信群里特别热闹,大家对离职的物业经理靳丽萍纷纷挽留,并感谢她把小区管理得井井有条。(详见本报昨日04版)
金地翠园小区业主极力挽留靳丽萍的背后,是因为像她这样的物业管理者少。
物业管理者和业主之间本是“鱼与水”的关系,谁也离不开谁。但现实生活中,小区物管和业主之间似乎总有解不开的结。这边抱怨收费低、收费难,运营成本提升,时不时要求提高物业费收费标准;那边抱怨物管服务质量不好,生活垃圾清理不及时,公共设施损坏无人维修,反映的问题得不到解决等。这时候,原本是“鱼水关系”的两者又变成了“水火难容”的冤家对头。
看看靳丽萍是怎样做的。作为一名物业经理,她为人正派,认真负责,平时不管谁家有事,只要打个电话,她总能准时出现,及时解决问题,也正是她爱岗敬业的态度,让她不管在哪个小区都能得到业主的认可,有这样的物业管理者,何愁管不好小区呢?从这一层面讲,靳丽萍无疑为广大物业管理者树立了榜样,值得我们为之竖起大拇指。笔者真心期待,像靳丽萍这样的物业管理者能越来越多,多为业主提供更亲民、接地气的服务,如此才能让小区变得更加和谐美好。另外,对于靳丽萍离职的要求,我们也应当尊重她本人的选择,毕竟提出离职是由于家庭原因,除了顾大家,她也要顾自己的小家。