针对网约车用户普遍面临的物品遗失问题，滴滴出行于6月11日公示《网约车物品遗失管理办法(试行)》，其中提出，乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可与捡到物品的司机协商送还方式、时间，送还物品的合理费用；司机归还物品时，乘客应给予合理费用。（据新华网）

司机虽然是服务者，但大多数时候物品遗失并不是他们造成的，而是乘客个人疏忽造成的。他们替遗失物品的乘客保管遗失物品，付出了时间、交通等成本，物质补偿是理应获得的回报。不过，多少才算“合理费用”，在这个《管理办法》里是没有明确规定的。有必要设置合理的上限，避免出现漫天要价的现象，从而衍生其他不必要的麻烦与冲突。在这一点上，不能企业自说自话。“失物保管费”的具体标准，应该跟这个费用本身一样，既要合法，又要合情。