本报讯(记者 张晓甫 通讯员 崔丽君)10月8日,记者从市场监管局获悉,国庆假期,市市场监管局12315投诉举报平台共接收各类咨询、投诉、举报256件,为消费者挽回经济损失8.8万余元。
“十一”假期,12315全体人员及全市市场监管系统一线值守人员全天候轮岗值班,确保热线畅通,对消费者的投诉举报,第一时间转办到辖区单位办理。
据介绍,国庆假期期间我市消费者咨询的内容主要涉及住房订金、客车消费纠纷、旅行社纠纷、不开发票、交通道路拥挤等方面;投诉内容主要涉及三无食品、服装百货因质量问题退换货、健身房充值卡无法正常使用、汽车订金纠纷等方面。